FAQ

① Jak zamówić?
Wybierz zdjęcie, które chcesz przesłać i dodaj tekst, a następnie dodaj je do koszyka, aby przejść do płatności. Podaj swój adres e-mail i adres, wybierz metodę płatności i zakończ płatność.

② Jakie płatności są obsługiwane?
Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, Discover, Shop Pay, PayPal, Apple Pay, Google Pay.
Wszystkie płatności są przetwarzane w sposób bezpieczny.

③ Jak długo trwa wysyłka?
W przypadku zamówień niestandardowych, na przetworzenie i stworzenie zamówienia należy poczekać 2–3 dni robocze (w zależności od ich wielkości).
Zamówienia nie są realizowane w weekendy i święta.

④ Jak długo będę czekać na wisior?
Szacunkowy czas dostawy wynosi łącznie 6–11 dni roboczych (2–3 dni robocze na przetwarzanie + 3–8 dni roboczych na wysyłkę).

⑤ Nie otrzymałeś przesyłki lub otrzymałeś niewłaściwą przesyłkę?
Jeśli nie otrzymałeś/aś przesyłki lub otrzymałeś/aś niewłaściwy produkt, skontaktuj się z nami w ciągu 14 dni od daty doręczenia. Możesz ubiegać się o pełny zwrot pieniędzy lub bezpłatnie wyślemy Twoje zamówienie ponownie.

⑥ Jak mogę śledzić swoje zamówienie?
Informacje dotyczące śledzenia przesyłki zostaną wysłane e-mailem natychmiast po wysłaniu zamówienia.

⑦ Nie możesz śledzić swojego zamówienia po otrzymaniu numeru przesyłki?
Aktualizacja informacji o śledzeniu może potrwać od 2 do 3 dni roboczych po wysłaniu paczki. Jeśli nadal nie możesz śledzić swojego zamówienia, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta, aby uzyskać pomoc.